Los productos objeto de la transacción, serán despachados al cliente al domicilio que este haya señalado al momento de realizar la compra. La información referente al lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del comprador. Los productos podrán ser despachados de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.

Verifica que el producto corresponda a lo que compraste y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la Guía de Despacho y aceptarla.
El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su Nombre y RUT en la Guía de Despacho para acreditar la recepción.
Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la Guía de Despacho, Gonar no se responsabiliza por daños físicos en el producto.

Existe despacho a todo Chile, exceptuando sólo Isla de Pascua, Juan Fernández y Antártica.
Los tiempos de despacho en RM: 5 días hábiles (aprox). En regiones: 10 días hábiles (aprox). Sin embargo, es posible que puedan demorar hasta 15 días, debido a la alta demanda de productos durante algunas fechas específicas. Además dependerá de la empresa de transporte por la cual se despachen los productos.

El valor del despacho depende de la zona geográfica y del peso de los productos comprados. Se calcula en forma automática según la tabla de proveedor y se agrega al total durante el proceso de compra.